Myyntiehdot

Myyntiehdot – voimassa 31.3.2023 alkaen 

Nämä ehdot (”Ehdot”) koskevat kaikkea Aurdel Finland Oy:n, jäljempänä ”Aurdel” myyntiä asiakkailleen, jäljempänä ”Asiakas” (johon yhdessä viitataan nimellä ”Sopijapuolet” ja yksitellen nimellä ”Sopijapuoli”), ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. 

Aurdelin Asiakkaina ovat sen jälleenmyyjät, jotka myyvät/jälleenmyyvät Aurdelin tuotteita loppuasiakkaille. Vuotuinen vähimmäisostomäärä on 500 euroa. Vähimmäismäärä lasketaan kalenterivuosittain. Aurdel pidättää oikeuden sulkea niiden Asiakkaiden tilit, jotka eivät täytä vähimmäisostomäärää.  

2.1            Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja toimitusehdolla Toimitettuna määräpaikalle (nimetty toimituspaikka). Nykyiset hinnat on mainittu verkkokaupassamme osoitteessa www.aurdel.com (”Verkkosivusto”). Verot ja maksut, kuten akkumaksu ja kierrätysmaksu, kirjataan erikseen.  Aurdel varaa oikeuden muuttaa hintoja toimitushetkeen asti, jos toimittajamme muuttavat hintaa, valuuttakurssit muuttuvat tai ilmenee muita seikkoja, jotka ovat Aurdelin vaikutusvallan tai hallinnan ulkopuolella. 

2.2           Maksuehdot 

Asiakkailla, joilla on hyväksytty luotto (jonka saa luottotietojen antamisen jälkeen), on mahdollisuus käydä kauppaa laskulla 14 päivän maksuajalla. Lasku toimitetaan veloituksetta pdf-muodossa sähköpostitse. Jos tarvitset paperilaskun, sen lähettämisestä veloitetaan 3 euron laskutuslisä.  

Laskun eräpäivän jälkeen veloitetaan 8 %:n viivästyskorko, muistutusmaksu on 5 euroa. 

Asiakkailla, joilla ei ole luottoa tai joiden luottoraja on ylittynyt, on mahdollisuus maksaa ennakkoon maksulinkin kautta.  

2.3           Toimitushinnat

Bring Parcel -paketti 
0-35kg - 15 €
35-79kg - ​32 € 
Yli 80kg - 80 € 

​Bring Home Delivery Parcel -paketti 
0-35kg - ​15 €

Bring PickUp Parcel -paketti 
0-35kg - 9 €

TNT Scandinavian Service (Economy) 
 0-29kg - 25 €
30-70kg -  30 €


​* Isot paketit, yli 150 cm - ​80 € 

* Yksittäinen tuote, jonka paino on yli 30 kg - ​80 € 

*19” laitekaapit - ​80 €

Lavoilla lähetettävistä suuremmista tilauksista Aurdel varaa oikeuden veloittaa 100,00 EUR per lava. Tämä pätee myös, jos yksittäinen paketti painaa yli 35 kg tai sen ympärysmitat ovat yli 150 cm. 

Yllä olevat toimitushinnat koskevat kotimaan toimituksia. Kysy kansainvälisten toimitusten hintatiedot asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelun yhteystiedot ovat:  
 
Puh: +358 20 712 0390 
Sähköposti: cs.fi@aurdel.com  

2.4           Rahtimaksut 

Alle 100 euron tilauksiin (ilman arvonlisäveroa, toimituskuluja ja muita kuluja) lisätään 5 euron käsittelymaksu. 

2.5           Verkkosivuilla olevat tuotetiedot  

Aurdel varaa oikeuden korjata verkkosivuilla oleviin kuviin ja tekstiin liittyvät virheet. Aurdelilla on oikeus korjata mahdolliset virheet sekä päivittää tai muuttaa verkkosivuilla olevia tietoja. Mikäli Asiakkaan tilaamalle tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta, ja Aurdel odottaa Asiakkaan hyväksyntää muuttuneelle hinnalle ennen kuin Asiakkaan tilaus lähetetään.  

Verkkosivuilla olevia kuvia ja muita tietoja on pidettävä vain viitteellisinä, eikä Aurdel takaa, että kuvat vastaavat tarkasti tuotteiden ulkonäköä tai toimintoja.  Kuvissa saattaa esiintyä värieroja valokuvan tarkkuudesta, laadusta ja näytöstä riippuen. 

2.6           Tilausten peruuttaminen 

Tilauksen voi peruuttaa siihen asti, kunnes se on noudettu varastosta. Jos Asiakas haluaa peruuttaa tilauksen tämän ajankohdan jälkeen, Asiakkaan tulee toimittaa  palautuslomake (katso jäljempänä kohtaa 4.4 Virheellinen tilaus).  

2.7           Tilitiedot 

Mikäli Asiakas kirjautuu sisään verkkosivuston kautta, Asiakas on vastuussa tilinsä ja salasanansa luottamuksellisuudesta. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Asiakas sitoutuu ottamaan vastuun kaikesta Asiakkaan tilin kautta tapahtuvasta toiminnasta. Asiakkaan tulee ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että salasana pysyy salassa ja suojattuna. Asiakkaan tulee välittömästi ilmoittaa Aurdelille, jos Asiakkaalla on syytä epäillä, että joku muu on saanut salasanan tietoonsa tai salasanaa on käytetty tai todennäköisesti tullaan käyttämään luvatta. 

2.8           Omistusoikeuden pidättäminen 

Aurdel pidättää oikeuden periä takaisin myydyt tuotteet, jotka on säilytettävä erillään Asiakkaan omista tuotteista ja merkittävä selvästi Aurdelin tuotteiksi, kunnes Asiakas on täyttänyt kaikki näiden Ehtojen mukaiset maksuvelvoitteet. 

3.1            Toimitustapa

Toimitukset Suomen sisällä tehdään Bringin tai TNT:n kautta. 
Arkisin ennen klo 11.30 tehdyt tilaukset toimitetaan yleensä samana päivänä Aurdelin varastosta.  
Noutamattomista tilauksista, jotka palautetaan Aurdelille, Aurdel pidättää oikeuden veloittaa 10 %:n maksun arvosta, kuitenkin vähintään 25 euroa. 

3.2           Jälkitoimitukset

Asiakas voi tilata tuotteita, jotka ovat tilapäisesti loppuneet varastosta (”jälkitilaukset”), paitsi alla mainituissa poikkeuksissa.   
 
Aurdel pidättää kuitenkin oikeuden kieltäytyä Asiakkaan jälkitilauksista. Tämä voi koskea esimerkiksi tuotteita, joiden tarjonta ja hinta vaihtelevat suuresti.  

Asiakkaat, jotka tekevät ostoksia ennakkomaksulla tai jotka maksavat verkkomaksulla (ennakkomaksu), eivät voi tehdä jälkitilausta Aurdelille.  

3.3           Kuljetusvauriot

Lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä vastaanottajan tulee tarkistaa tavarat ja varmistaa, että pakkausten lukumäärä vastaa rahtikirjaa. Vastaanottajan on ilmoitettava näkyvistä tavaroiden kuljetusvaurioista välittömästi lähetyksen toimittaneelle kuljetusliikkeelle lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. Jotta valitus kuljetusvaurioista olisi pätevä, mahdolliset poikkeamat on merkittävä lähetysasiakirjaan ja kuljettajan on kuitattava ne. Vaurio tulee ilmoittaa Aurdelin Asiakaspalveluun kolmen (3) arkipäivän kuluessa. 

4.1          Yleistä

Kaikille palautetuille tuotteille on annettava palautusnumero, jonka Asiakas pyytää kirjauduttuaan Verkkosivustoon. Palautusnumero on voimassa 30 päivää sen antamisesta. 
 
Tavarat, jotka palautetaan Aurdelille merkitsemättöminä, ilman voimassa olevaa palautusnumeroa tai jotka eivät vastaa ilman palautusnumeroa, palautetaan lähettäjälle ilman, että toimeksiantoa toteutetaan. Palautuskulut veloitetaan lähettäjältä. 
 
Kuljetusvaurioiden välttämiseksi käytä alkuperäispakkausta tai rahdinkuljettajan hyväksymää pakkausta. Aurdelin takuuvelvoitteet eivät kata viallisen pakkauksen aiheuttamia kuljetusvaurioita; katso lisätietoja kohdasta 4.3. 

4.2          Toimimaton tuote 

Toimimaton tuote tarkoittaa sitä, että tuote ei toimi, kun se on purettu pakkauksesta. Toimimattomista tuotteista on tehtävä palautussovelluksella ilmoitus viiden (5) työpäivän kuluessa päivästä, jolloin lähetys on toimitettu asiakkaalle. Ilmoituksen voi jättää verkkosivujen kautta. Aurdel pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta koskevaa hakemusta toimimattomasta tuotteesta, joka on lähetetty myöhemmin kuin viisi (5) päivää toimituspäivästä.  

4.3          Takuu

Kunkin valmistajan myöntämän takuun takuuaika on voimassa. Takuuehdot löytyvät kunkin valmistajan verkkosivuilta. Takuuaika lasketaan laskun päivämäärästä.  

Palautusnumeron myöntäminen ei tarkoita, että Aurdel olisi hyväksynyt minkä tahansa toimenpiteen tuotteellesi.   

Mikäli Aurdel saa toimenpiteiden kohteena olevan tuotteen, jossa ei näy Asiakkaan ilmoittamia virheitä, Asiakkaalta veloitetaan 35 euron vianmääritysmaksu ja palautuskulut.  

Aurdel pidättää oikeuden päättää, korjataanko palautettava tuote, korvataanko se samanlaisella tai vastaavalla tuotteella tai hyvitetäänkö tuote, jos tuotteen valmistus on lopetettu. 

Vialliset tuotteet vaihdetaan sen jälkeen, kun viallinen tuote on lähetetty Aurdelille ja ilmoitettu vian kuvaus on vahvistettu. Ennakkovaihto on mahdollinen vain, jos kyse on toimimattomasta tuotteesta. Rikkoutuneet tuotteet palautetaan Aurdelille Asiakkaan kustannuksella. Vaihdetut/korjatut tavarat palautetaan Asiakkaalle Aurdelin kustannuksella. 

Aurdel varaa oikeuden ohjata Asiakkaan ulkopuolisen huoltokumppanin puoleen Suomessa tai sen ulkopuolella viallisen tuotteen korjaamiseksi/vaihtamiseksi. Molemmissa tapauksissa Asiakas vastaa toimituskuluista. 

Korjatuista palautuksista, joita Asiakas ei ole noutanut ja jotka palautetaan Aurdelille, Aurdel pidättää oikeuden veloittaa 25 euron käsittelymaksun.  

4.4          Virheelliset tilaukset 

Palautus virheellisen tilauksen yhteydessä on mahdollinen, jos väärin tilatun tuotteen arvo ylittää 25 euroa ja kustannus 10 % arvosta (vähimmäismaksu on 25 euroa). Asiakkaan virheellisesti tilaamia tuotteita, joiden arvo on enintään 25 euroa, ei voida palauttaa.   

Palautuspyynnöt virheellisistä tilauksista on tehtävä viiden (5) arkipäivän kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut toimituksen, ja palautus on tehtävä 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Palautus on Asiakkaan vastuulla.  

Palautettavien tuotteiden tulee olla täydellisiä ja vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessaan ja kaikkine tarvikkeineen. Jos näin ei ole, tuote palautetaan, ja palautuksen toimituskulut veloitetaan lähettäjältä. 

Jälkitoimitettuja tuotteita ei voida palauttaa virheellisen tilauksen vuoksi, eikä niitä voi peruuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. 

4.5          Palautetun tavaran hyvitys 

Palautetuista tuotteista hyvitetään Asiakkaan tavaroista laskuttaman hinnan mukaan.  

Palautusnumeroiden käyttö tarkoittaa, että yllä olevat palautusehdot hyväksytään. 

5.1          Vastuunrajoitus  

Aurdel on vastuussa vain välittömistä vahingoista, jotka johtuvat siitä, että Aurdel on rikkonut näitä ehtoja, tai vakavasta laiminlyönnistä tai muusta toiminnasta. Aurdel ei ole vastuussa Asiakkaalle menetetyistä voitoista, vähentyneestä tai lopetetusta liiketoiminnasta, menetetyistä liiketoimintamahdollisuuksista, tietojen katoamisesta, ”liikearvon” menetyksestä tai muista epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Aurdelin tämän Sopimuksen mukainen kokonaisvastuu rajoittuu joko 2 000 euroon tai Asiakkaan viimeisen kahdentoista kuukauden aikana ostamistaan tuotteista maksamaan kokonaissummaan, joka lasketaan päivästä, jona korvausvaatimus on jätetty sen mukaan, kumpi on suurempi.  

Edellä mainitut rajoitukset eivät koske Aurdelin törkeän huolimattomuuden tai tahallisen sopimusrikkomuksen aiheuttamia menetyksiä. 

Vahingonkorvausvaatimus tulee esittää Aurdelille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kuuden (6) kuukauden kuluessa vaatimuksen perusteen syntymisestä. Jos vaatimus esitetään tätä myöhemmin, Aurdel on vapaa korvausvelvollisuudesta. 

5.2          Vastuunrajoitus  

Sopijapuoli on vapautettu tietyn näiden Ehtojen mukaisen velvoitteen laiminlyönnistä johtuvasta seuraamuksesta, jos laiminlyönti perustuu jäljempänä mainitun kaltaiseen seikkaan (”Lieventävät Olosuhteet”) ja tämä seikka estää, olennaisesti vaikeuttaa tai viivästyttää velvoitteen täyttämistä. Lieventävinä Olosuhteina pidetään muun muassa hallituksen toimintaa tai laiminlyöntiä, uutta tai muuttunutta lainsäädäntöä, konflikteja työmarkkinoilla, alihankkijoiden toimittamatta jättämistä, huomattavia kuluja aiheuttavia seikkoja, saartoa, tulipaloa, tulvaa tai suuronnettomuutta. 

Mikäli Sopijapuoli haluaa vedota Lieventävään Olosuhteeseen, Sopijapuolen tulee välittömästi ilmoittaa toiselle Sopijapuolelle, kun on olemassa vaara, että näiden Ehtojen mukaista velvoitetta ei mahdollisesti täytetä tai sen täyttäminen viivästyy. Jos ilmoitusta ei tehdä ajoissa, tästä seuraa velvollisuus korvata vahingot, jotka olisi voitu välttää, jos ilmoitus olisi tehty ajoissa.
 
Kun Sopijapuoli määrää kohdan 5.3 mukaiset velvoitteensa, täyttämisaikaa pidennetään sillä ajalla, jonka tämä seikka aiheuttaa. Kummallakin Sopijapuolella on oikeus irtisanoa näiden Ehtojen mukaiset velvoitteensa kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla, jos Ehtojen täyttäminen viivästyy yli kolme (3) kuukautta. 

5.3          Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen  

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. 

Näiden Ehtojen soveltamista koskevat erimielisyydet ja niihin liittyvät asiat ratkaistaan ensisijaisesti Aurdelin ja Asiakkaan välisillä neuvottelulla ja sopimuksella. Ehtojen yhteydessä syntyneet erimielisyydet ratkaisee lopullisesti Suomen yleinen tuomioistuin, ensimmäisenä oikeusasteena on Pirkanmaan käräjäoikeus.